Обмен и возврат

При возврате или обмене товара клиент:

1. Заполняет заявление с указанием всех недостатков покупки. При обмене — указывает полное наименование товара, на который необходимо произвести обмен;
2. Распечатывает заявление и заполняет его (ссылка на скачивание закреплена сверху);
3. Ставит живую подпись, сканирует и отправляет на адрес электронной почты store@bc-zenit.com;
4. Высылает товар по почте с вложенным оригиналом заявления. По факту получения посылки мы высылаем нужный товар либо осуществляем возврат средств.

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества (если товар не подошел по размеру и фасону)

1. Обмен и возврат товара производится в течение 7 дней после покупки при условии полного сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а документов, подтверждающих факт и условия покупки данного товара на сайте store.bc-zenit.com;
2. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества будет осуществлен не позднее, чем через 10 дней с даты вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу store@bc-zenit.com.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

1. Обмен и возврат производится в течение 20 дней после покупки при условии полного сохранения комплектации и чеков;
2. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее, чем через 10 календарных дней с даты вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу store@bc-zenit.com;
3. Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного товара возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных с даты вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу store@bc-zenit.com;
4. Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара наш клуб берет на себя;
5. Клуб не осуществляет возврат товара надлежащего качества с термопечатью (термонанесением), выполненной по вашему заказу.